FAQs

You’ve Got Questions - We’ve Got Answers

Hari & Jam berapa Optik Akrab buka?

Optik Akrab, Buka tiap Senin s.d Sabtu & Jam: 7.30 s.d 11.30 wib

Pemeriksaan Mata oleh siapa?

Dokter Spesialis Mata yang berpengalaman & didukung peralatan digital untuk menghasilkan ukuran yang akurat & nyaman bagi customer

Alamatnya Optik Akrab dimana?

Jl. Jend Sudirman No. 19, lt.2 Kuningan – Jawa Barat (1 gedung dengan Apotek Akrab)

Apa bisa melayani penjualan Online?

Khusus Frame saja. Sedangkan Lensa nya bisa dilayani bila customer sudah punya resep/ukuran sebelumnya. Selanjutnya akan kami kirim ke alamat Customer setelah ada kecocokan & pelunasan

Kalau saya mau periksa mata ke Optik Akrab setelah dokternya pulang, apa bisa dilayani oleh Asistennya?

Jam Praktek Dokter Spesialis Mata:
Tiap Senin s.d Sabtu & Jam: 7.30 s.d 9.30 wib
Bila lebih jam tersebut, untuk pemeriksaan mata tidak dilayani meski ada Asistennya. Karena Resep Kacamata hanya bisa dikeluarkan oleh Dokternya. Dari hasil pemeriksaan mata oleh Dokter ybs, belum tentu dikeluarkan resep kacamata karena kemungkinan penyebabnya dari faktor lainya.
Ini yang membedakan dengan Optik-optik lainya, dimana customer ingin periksa mata & Optik dipastikan untuk beli kacamata.

Apa menerima BPJS atau Asuransi lainya?

Sampai saat ini, kami belum bekerjasama dengan BPJS atau Asuransi lainnya

Berapa jasa Dokter untuk pemeriksaan mata di Optik Akrab?

Jasanya: Rp. 75.000,- . Bila tidak berubah

Apakah Optik Akrab bisa menerima Resep Kacamata dari luar?

Bisa & akan dibuatkan sesuai dengan Resep Kacamata yang ada. Tapi kami sarankan untuk diperiksa kembali oleh Dokter ybs agar lebih akurat & nyaman dipakai oleh Customer

Saya sudah punya Frame & ingin ganti lensanya aja, apa bisa?

Bisa

Kalau saya punya lensa yang dulu & masih bagus, apa bisa dipasangkan ke frame yang baru?

Bisa. Tapi disarankan untuk ganti Lensanya juga karena akan ada pergeseran Pupil Distance di frame yang baru. Kecuali Frame sebelumnya sama persis dengan frame yang baru

Sebaiknya kapan harus periksa mata kembali?

Disarankan 1 tahun. Tapi bila merasa ada gangguan di mata, sebaiknya kontrol ke Dokter

Apakah semua Frame yang dijual di Optik Akrab, Original?

Ada yang Original, misal: Times®, Vandenberg®, Santa Barbara®, Ule Cool®, Uniqlo®, Filano®, Berliget® dan masih banyak lagi

Apakah Frame & Lensa yang dibeli dari Optik Akrab ada garansinya?

Garansi bila pemeriksaan mata dilakukan oleh Dokter kami, misalnya masih tidak nyaman dipakai untuk melihat maka akan di garansi dengan mengganti Lensa baru yang sesuai dan nyaman dipakai oleh Customer.
Sedangkan Frame & lensa nya pecah atau patah yang sebelumnya serah terima dengan kondisi baik, meski 1 hari setelah serah terima kondisi baik kemudian dibawa pulang ternyata jatuh & pecah/patah maka kami tidak akan berikan garansi

Bila mata saya ada gangguan & diperiksa oleh Dokter Spesialis Mata di Optik Akrab, Dan hasil pemeriksaan ada resep kacamata, Apakah wajib ambil di Optik Akrab?

Tidak wajib. Tapi disarankan untuk ambil dari Optik kami karena bila tidak nyaman dipakai lensanya, maka kami tidak bisa berikan Garansi

Apakah ada Paket Hemat (PaHe) untuk Frame & Lensa?

Ada. Seharga Rp 200.000,- komplit Frame & lensanya

Bila saya beli kacamata dari Optik Akrab, apakah bisa dibuatkan mark-up harga di Kwitansi/Invoice nya?

Mohon maaf kami tidak melayani hal seperti ini karena kami lebih takut atas beban yang akan kami tanggung di Akhirat nanti. Meski menguntungkan bagi kami saat ini

Apa pembuatan kacamata bisa ditunggu?

Bisa ditunggu paling lama 1 jam, bila kondisi ukuran lensanya ready. Kalau tidak ready, kami akan pesankan langsung ke Principal kami di Jakarta paling lama 1 minggu

Apakah harga Frame & Lensa bisa nego?

Bisa bahkan kami lebih senang anda bisa datang langsung ke Optik kami untuk melihat & mencoba Framenya. Kami akan berikan Diskon 10% untuk Framenya.